Aviso de Privacidad

Tu confianza es nuestra prioridad. Así es como protegemos y gestionamos tus datos en TLANEX.

Última actualización: 31 de octubre de 2025

En ARCESCO ("TLANEX", "nosotros"), con domicilio en Guanajuato, San José Iturbide 37980, estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Este Aviso de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y protegemos, y cuáles son tus derechos. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas aquí y en nuestros Términos y Condiciones.

1. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva:

  • Información de Registro: Correo electrónico y contraseña cifrada para gestionar tu cuenta.
  • Información de Pago: Utilizamos servicios de terceros (Stripe y PayPal). No almacenamos datos completos de tu tarjeta, solo recibimos confirmación de la transacción.
  • Contenido de Usuario: Calificaciones que dejas voluntariamente.
  • Datos Técnicos: Dirección IP, navegador y comportamiento de uso (vía Google Analytics) para mejorar la plataforma.

2. ¿Para qué utilizamos tu información?

  • Gestión del ServicioAutenticar acceso, procesar compras y entregar plantillas.
  • ComunicaciónCorreos sobre tu cuenta, recuperaciones y notificaciones legales.
  • Mejora ContinuaAnalizar tendencias para optimizar la experiencia de usuario.
  • SeguridadPrevenir fraudes y proteger la integridad de la plataforma.

3. ¿Con quién compartimos tu información?

No vendemos tus datos. Solo compartimos lo estrictamente necesario con proveedores de confianza:

  • Supabase: Gestión de base de datos y autenticación segura.
  • Stripe y PayPal: Procesamiento seguro de pagos.
  • Google Analytics: Análisis de tráfico anónimo.
  • Autoridades: Solo si existe un requerimiento legal válido.

4. Tus Derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos directamente al correo proporcionado al final.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas avanzadas para proteger tu información. Utilizamos servicios en la nube (como Supabase) que cumplen con altos estándares internacionales de seguridad.

6. Conservación

Conservaremos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales.

7. Cambios

Podemos modificar este aviso. Te notificaremos cambios significativos por correo o en el sitio web.

8. Ley Aplicable

Este Aviso se rige por las leyes federales de México. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Santiago de Querétaro, Querétaro.

9. Contacto

¿Tienes dudas sobre tus datos?

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